FAQ

Algengar spurningar. Vinsamlegast Hafðu samband við okkur ef þú þarft frekari upplýsingar.

Upplýsingar um verslun

Hvaða Shipping Aðferðir eru í boði?

Við sendum allar pantanir okkar með DHL Express. Í okkar reynslu, þeir skila á réttum tíma og bjóða upp á góða afhendingarskilmála fyrir þig. Eftir misheppnaða afhenditilraun mun sendiboðið fara í þig með þér til að koma sér saman um viðunandi afhendingartíma.

Sendir þú alþjóð?

Við sendum alþjóðlega til allra landa að Rússlandi, Íslandi og Argentínu undanskildum.

Hve langan tíma tekur það að fá pakkann minn?

  • Spánn: 1-2 virkir dagar
  • Evrópa: 2-3 virkir dagar
  • Norður Ameríka: 2-4 virkir dagar
  • Suður Ameríka: 3-6 virkir dagar
  • Mið-Austurlönd: 3-6 virkir dagar
  • Asía: 4-7 virkir dagar
  • Ástralía: 4-7 virkir dagar

  • Vinsamlegast leyfðu nokkrum aukadögum á hámarks verslunarstundum eins og Christman. Hafðu einnig í huga að tollar í þínu landi geta tafið sendingu af einhverjum ástæðum sem eru utan okkar stjórnunar.

    Sendingar og tollar

    Við bjóðum upp á ókeypis flutninga um allan heim með pöntun þína yfir 50 €. En stundum höfum við kynningar sem veita þér ókeypis flutninga með minna gildi.
    Vinsamlegast hafðu í huga að ef sending þín þarf að fara í gegnum tolla í þínu landi gætirðu verið skuldfærð af þeim viðbótarupphæð. Því miður er þetta ekki eitthvað sem við getum séð fyrir; það gerist þó sjaldan.

    Greiðsla Upplýsingar

    Hvaða greiðslumáta eru samþykktar?

    Við tökum við öllum helstu kreditkortum eins og Visa og Mastercard og Paypal.

    Er að kaupa á netinu öruggt?

    Vefsíða okkar er örugg og við höldum viðhaldi í kerfum okkar reglulega til að tryggja hámarks öryggi.

    Pantanir og skil

    Elska ekki pöntunina þína? Ekkert mál! Við tökum við skilum innan 7 daga frá afhendingu hlutarins.

    Athugaðu að þú verður að skila kaupunum til okkar í fullkomnu ástandi með upprunalegu merkimiðanum. Pantanir sem skilað er til okkar án upprunalega merkisins geta ekki fengið endurgreiðslu.

    Þar sem við erum lítið hús með takmarkaða fjármuni getum við ekki staðið undir kostnaði við að senda pöntunina þína aftur til okkar í Madríd, Zaragoza eða Valencia (Spáni)

    Hvernig set ég inn pöntun?

    Til að kaupa vöru skaltu einfaldlega setja hlut í körfuna þína og fylgja leiðbeiningum um pöntun varðandi sendingarupplýsingar og greiðslu. Lið okkar er til staðar til að hjálpa þér með tölvupósti, síma og Whatsapp.

    Hvernig get ég sagt upp eða breytt pöntuninni minni?

    Ef þú þarft að hætta við eða breyta pöntuninni þinni, vinsamlegast hafðu samband við okkur eins fljótt og þú getur til að fræða okkur um allar þær breytingar sem þú vilt. Vinsamlegast hafðu í huga að við getum ekki ábyrgst að breyting eða aflýsing verði möguleg eftir pöntun, sérstaklega ef pöntunin þín er þegar farin.

    Þarf ég reikning til að setja pöntun?

    Nei, þú þarft ekki að skrá þig. Þér er frjálst að skrá þig sem gest. Hins vegar mælum við með að skrá þig á póstlistann okkar til að fylgjast með kynningum og nýjum söfnum!

    Hvernig fylgist ég með pöntuninni mínum?

    Þú færð tölvupóst með rakningarnúmeri þínu og rakningartengli. Vinsamlegast hafðu samband við okkur ef þú þarft frekari upplýsingar.